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Comunicação Institucional

Pulpit rock

      OBJETIVOS

      No final da formação os participantes serão capazes de:

    • Identificar as características dos comportamentos: agressivo, passivo e assertivo;
    • Identificar as escolhas pessoais no processo de comunicação;
    • Apresentar e discutir o conceito de Assertividade e sua influência no actual contexto do relacionamento, e nas relações na organização;
    • Apresentar as etapas para a ampliação do potencial assertivo que todos temos, pelo desenvolvimento da autoconfiança, auto-respeito e pela prática de feedback;
    • Reconhecer a importância dos profissionais administrativos, nas organizações;
    • Destacar os direitos, deveres e os benefícios do comportamento assertivo para o melhor desempenho pessoal e profissional;
    • Destacar os direitos, deveres e os benefícios do comportamento assertivo para o melhor desempenho pessoal e profissional;
    • Definir um plano pessoal de mudança para o comportamento e a comunicação assertiva;
    •  

      CONTEÚDOS

    • Introdução à comunicação institucional e comunicação assertiva;
    • Conceito de assertividade e a sua influência no relacionamento interpessoal;
    • As etapas de ampliação do potencial assertivo, autoconfiança e a prática do feedback;
    • Comportamento assertivo como fator de melhoria de desempenho;
    • Definir um plano pessoal de mudança de comportamento;

    Quadros de Empresas e da Administração Pública

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